退換貨政策

運費

訂單淨值滿HK$500或以上，即可免費送貨上門（包括香港及澳門）。
如訂單淨值未符合以上消費金額，則需支付HK$35運費。

出貨時間

工商及非工商區：2-5個工作天。
偏遠地區：2-5個工作天或以上。
請注意星期六、星期日及公眾假期不設送貨服務。

配送詳情

• 我們會採用順豐，將訂單寄送到您於結賬頁面填寫的送貨地址。
• 當您的訂單從倉庫發貨後，系統會於當晚發送「送貨電郵通知」，而電郵內會列明訂單的運單號碼。您於對應的速運公司網站上輸入運單號碼後，即可查詢訂單物流情況。若果您需要另行約定配送時間，請自行與速運公司工作人員聯絡。
• 請確定您於提交訂單時填上的電話號碼正確無誤，以便速遞員能順利與您聯絡。
• 若速運連續配送兩次皆無法與您取得聯絡，訂單將自動取消，您的訂單款項(不包括運費)，亦會於20個工作天內退回至您付款的信用卡內。

如對您的訂單運送情況有任何疑問，您可透過以下方式聯絡相關速遞公司查詢：

1.    順豐速運客戶服務熱線

o   香港：(852) 2730 0273 /澳門：(853) 2873 7373

o   順豐速運物流網站：http://www.sf-express.com

運費

訂單淨值滿HK$149，即可免運費。

出貨時間

一般在1-3個工作天內送達你所選的銅鑼灣希慎門市或朗豪坊門市

配送詳情

• 當訂單到達你所選擇的門市後，系統會於當晚發出「取貨電郵」。
• 當您到達門市提取貨品時，請列印或於手機上出示「取貨電郵通知」，並提供電郵上的訂單編號給門市職員作核對。待職員取出貨件後，會要求您於訂單上簽名以作簽收。
• 請注意您必須於收到電郵後14日內到門市取貨，否則訂單將自動取消，我們將一律收取HK$50作為退貨運費，費用將從您的訂單退款總額中扣除，而退款金額會於20個工作天內，退回至您付款的信用卡內。